Question 1

O que é a Oya Care?

Accepted Answer

A Oya é uma clínica de saúde feminina, especializada em ginecologia, fertilidade e contracepção. Nossa equipe médica é preparada para oferecer atendimento humanizado, seguro e acolhedor, com base em conhecimento, cuidado e autonomia.

Question 2

Como funcionam as consultas online na Oya Care?

Accepted Answer

As consultas online na Oya acontecem via chamada de vídeo. Você pode estar em qualquer lugar do mundo, basta ter um celular, tablet ou computador com internet e câmera e microfone ligados.

Caso você precise de medicamentos ou exames, nossa equipe médica te envia, por e-mail, pedidos e receitas em formato digital.

Question 3

Quem vai me atender?

Accepted Answer

Uma Equipe Médica formada por ginecologistas capacitados não só em suas áreas de atuação, mas também em escuta qualificada, atendimento humanizado, inclusivo e acolhedor.

Depois de finalizar o agendamento e pagamento, você recebe as informações da pessoa que irá te atender.

Question 4

Quais são as formas de pagamento?

Accepted Answer

Aceitamos pagamento por PIX à vista e parcelamos em até 6x sem juros no cartão de crédito. Nossos serviços de ginecologia, fertilidade e contracepção são reembolsáveis pelo plano de saúde (consulte condições com o seu convênio médico).Procedimentos de Congelamento de Óvulos e Fertilização in Vitro têm condições especiais de pagamento aqui na clínica Oya Care. Quer saber mais? Fale conosco.

Question 5

O retorno está incluso no valor da consulta?

Accepted Answer

Sim, o retorno em até 30 dias depois da sua consulta com a Oya faz parte do valor que você já pagou.Caso você tenha exames realizados para apresentar no retorno, é só enviar os resultados para o e-mail especialista@oya.care e nossa Equipe de Cuidados envia o link para agendamento.

Question 6

A Oya aceita plano de saúde?

Accepted Answer

Atendemos o convênio da Care Plus - se esse for seu caso,fale com a nossa equipe.Para os demais convênios médicos, todas as nossas consultas são reembolsáveis. Dependendo da cobertura do seu plano, o reembolso pode chegar a até 100% do valor pago (mediante apresentação de nota fiscal).

Question 7

Como funciona a emissão da Nota Fiscal?

Accepted Answer

Depois da realização do serviço de ginecologia, fertilidade ou contracepção com a Oya, você receberá por e-mail o link com a nota fiscal para solicitar reembolso ao seu plano de saúde. Para saber mais, entre em contato com o seu convênio médico.

Question 8

Como dou entrada ao pedido de reembolso no meu convênio?

Accepted Answer

Para dar entrada no pedido de reembolso, é preciso enviar a nota fiscal para o seu convênio. Normalmente, os planos de saúde aceitam o envio online via área do usuário.Em alguns casos, o plano solicita documentos complementares, como um relatório médico (que pode variar de formato). Se for o seu caso, envie a solicitação para o e-mail especialista@oya.care.

Dúvidas frequentes