Perguntas Frequentes

Oya Care

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O que é a Oya Care?

Oya Care é a primeira clínica virtual de saúde feminina do Brasil, ou seja: todas as nossas consultas acontecem por videochamada de onde você estiver. Você só precisa ter um celular, computador ou tablet com acesso a internet, microfone e câmera.

A Oya é virtual, acessível e sem preconceitos. Nossa equipe médica é capacitada com as melhores práticas de empatia digital e está pronta para oferecer atendimento humanizado para mulheres e pessoas com ovários

Todas as consultas acontecem com câmera aberta, valorizamos te ver e te ouvir!

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Quais são os serviços prestados pela Oya?

A Oya oferece serviços relacionados à fertilidade e ginecologia para mulheres e pessoas com ovários.

São eles:

Fertilidade: Com nossas avaliações preventivas da vida fértil você descobre como está sua reserva ovariana e, consequentemente, sua fertilidade. São elas:

Ginecologia: Uma consulta online com ginecologistas do nosso time.

SOS Oya: Te ajuda com dores, desconfortos na região íntima e dúvidas sobre a sua saúde prática - como corrimentos atípicos, coceiras, incômodos durante as relações sexuais e soluções para casos de sexo desprotegido. O agendamento é super rápido.

Saiba mais

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Como assim clínica virtual? Como são feitos os exames?

Nossas consultas online funcionam de forma semelhante à consulta presencial, só que por videochamada. Você só precisa de um celular, tablet ou computador com internet, câmera e microfone!

Um dos médicos e médicas ginecologistas da nossa equipe vai conversar com você sobre suas dúvidas e desconfortos e pensar em um plano de ação a partir do seu histórico de saúde, estilo de vida e necessidades do momento. Garantimos atendimento humanizado feito por profissionais capacitados com as melhores práticas de empatia digital.

Caso você precise de pedido de medicamento ou exame, nossos médicos te enviam uma receita digital com todas as orientações no momento da sua teleconsulta. Você pode agendar seus exames no laboratório que quiser e realizá-los pelo seu convênio médico, seguro de saúde ou até pelo SUS.

* Na Descoberta da Fertilidade o exame HAM já está incluso. A coleta é feita na sua casa sem nenhum custo adicional. Quer saber mais? Clique!

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A Oya atende o Brasil todo?

As consultas online da Oya podem ser feitas em qualquer lugar, dentro e fora do Brasil, você só precisa ter um celular, tablet ou computador com internet, câmera e microfone.

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Como fazer um agendamento?

Primeiro, escolha que jornada Oya mais combina com o seu momento pessoal. Depois, faça o agendamento na página do próprio serviço. Conheça a Descoberta da Fertilidade, a Consultoria de Fertilidade e o SOS.

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Quem vai me atender?

Nossa equipe é formada por médicas e médicos ginecologistas especialistas em fertilidade e ginecologia endócrina. São profissionais renomados e capacitados para oferecer atendimento humanizado a partir das melhores práticas em empatia digital.

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Como eu sei quem vai me atender?

Para a Oya o importante é que você seja atendida o quanto antes e da melhor forma possível, por isso aqui você escolhe o melhor dia e horário para você e não o médico ou médica que vai te atender.

Depois de fazer o agendamento, você recebe orientações sobre a sua consulta e a respeito de quem irá fazer o atendimento.

Pode ficar tranquila: todos nossos médicos e médicas recebem o mesmo tipo de treinamento, por isso não importa quem vai te atender, você sempre terá a mesma experiência. Se ainda ficar com dúvida é só falar com a nossa equipe de cuidados por WhatsApp.

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Para quem são os serviços da Oya?

Para mulheres e todas as pessoas com ovários com mais de 18 anos que querem saber mais sobre o próprio corpo e buscam atendimento personalizado, que querem ser ouvidas, cuidadas e ter autonomia para fazer suas escolhas com base em conhecimento.

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Posso dar um serviço da Oya de presente?

Claro! Aqui na Oya acreditamos que conhecimento, cuidado e autonomia são os melhores tipos de presente. Para presentear alguém, é só falar com a gente no WhatsApp e te explicamos direitinho o que fazer.

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Preciso fazer um exame de sangue, a Oya faz?

O único exame de sangue que a Oya oferece é o exame HAM, que faz parte da Descoberta da Fertilidade. O HAM serve para avaliar sua reserva ovariana e, consequentemente, sua vida fértil. Saiba mais.

Pagamento

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Quanto custa uma consulta online na Oya e quais são as formas de pagamento?

Os preços da Oya variam de acordo com o serviço.

Todos os serviços (Descoberta da Fertilidade, Consultoria de Fertilidade e SOS Oya) podem ser parcelados em até 6x sem juros no cartão de crédito e são reembolsáveis pelo plano de saúde.

Também aceitamos pagamento por PIX e cartão de débito à vista.

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A Oya aceita meu plano de saúde?

Não atendemos convênio médico, mas todas as nossas consultas online são reembolsáveis. Dependendo da cobertura do seu plano, o reembolso pode chegar a até 100% do valor pago (mediante apresentação de nota fiscal).

Para saber mais sobre reembolso, entre em contato com o seu plano de saúde.

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Como funciona a emissão da nota fiscal para reembolso?

Depois da realização do serviço, você receberá por e-mail um link com a nota fiscal para solicitar reembolso ao seu plano de saúde. Simples assim! Para saber mais, entre em contato com o seu plano.

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Como dou entrada ao pedido de reembolso no meu convênio?

Para dar entrada no reembolso, é preciso enviar a nota fiscal para o seu convênio. Normalmente, os planos de saúde aceitam o envio online via área do usuário.

Em alguns casos, o plano solicita documentos complementares, como um relatório médico (que pode variar de formato). Se for o seu caso, envie a solicitação para o e-mail alo@oya.care.

Descoberta da fertilidade

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O que é a Descoberta de Fertilidade?

A Descoberta da Fertilidade é uma avaliação preventiva da sua vida fértil. Com ela, você vai entender como está sua fertilidade no momento e quais são suas possibilidades para o futuro. Você se planeja com mais autonomia!

A avaliação acontece em três etapas - tudo sem sair de casa:

  • Exame de Sangue HAM coletado onde você quiser;
  • Consulta Online com médica ou médico ginecologista especialista em reprodução humana: nessa fase, o profissional avalia seu exame de sangue e conversa com você sobre seu estilo de vida, histórico médico e familiar para que, juntas/os, vocês consigam traçar um plano de ação de acordo com a realidade da sua vida fértil e o que você deseja a médio e longo prazo;
  • Relatório personalizado com tudo que foi descoberto durante a consulta e exame.

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Sou LGBTQIAP+, posso fazer a Descoberta da Fertilidade?

Claro! A Descoberta da Fertilidade é para todas as pessoas com ovários que desejam entender como está sua vida fértil, independente de orientação sexual, identidade de gênero ou desejo de ter filhos.

A diversidade é um valor para a Oya e por aqui nós nos empenhamos em oferecer um atendimento acolhedor que se adapte à sua realidade. Queremos ser suas parceiras nessa jornada, vem com a gente!

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Como saber se a Descoberta da Fertilidade é para mim?

O exame do hormônio antimülleriano (HAM) é para todas as pessoas com ovários que querem planejar sua vida fértil. Não importa se você quer ter filhos um dia, se não quer, ou se ainda não sabe. Também não importa sua idade, orientação sexual ou sua identidade de gênero.

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O que é exame HAM?

O HAM é o exame de sangue que mede a sua reserva ovariana com base no hormônio antimulleriano (HAM), que dá nome à avaliação.

Quando uma pessoa com ovários nasce, nascem junto com ela todos os folículos que irão se desenvolver e se transformar em óvulos maduros ao longo da vida - a esse estoque se dá o nome de reserva ovariana.

A cada mês alguns desses folículos amadurecem, viram óvulos e são liberados - podendo ser fecundados ou expelidos durante a menstruação.

O HAM é produzido por esses folículos imaturos que vão se transformar em óvulos maduros. Ou seja, ele guarda consigo a informação sobre quanto desses folículos a pessoa com ovários ainda tem.

Por isso, examinando esse hormônio é possível saber se a sua reserva ovariana está abaixo, na média ou acima do esperado para a sua idade, te ajudando a se planejar para o futuro. Vem com a gente!

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Uso método contraceptivo hormonal. Posso fazer o exame HAM?

Pode sim! Os métodos contraceptivos hormonais podem influenciar o resultado do seu exame, mas não alteram a conduta do profissional que irá te atender. O HAM é um dado objetivo que apoia os médicos em suas condutas (ou seja, na orientação que eles vão te dar) e será avaliado junto com o histórico médico, familiar e planos  de vida de cada pessoa.

Se estiver usando contracepção hormonal, não se esqueça de compartilhar a informação com a médica ou médico Especialista da Oya e isso será levado em consideração na sua avaliação.

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Preciso de pedido médico para fazer o exame HAM com a Oya?

Você não precisa de pedido médico para marcar seu exame HAM com a Oya. Além disso,  depois do exame você tem direito a uma consulta online com uma de nossas médicas ou médicos especialistas em fertilidade, de extrema confiança.

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Onde eu faço a coleta do exame de sangue HAM da Descoberta da Fertilidade?

A coleta de exame de sangue HAM da Descoberta da Fertilidade Oya é feita direto na sua casa ou onde você quiser. Não é demais?! Quer saber se tem coleta disponível na sua cidade? Clique aqui!

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Como saber se tem Descoberta da Fertilidade disponível para a minha região?

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Tem um dia certo para fazer o exame HAM?

Não! O HAM pode ser avaliado em qualquer período do mês - inclusive se você estiver menstruada.

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Precisa fazer jejum antes do exame HAM? Posso beber?

Não precisa fazer jejum! Pode comer e pode beber à vontade. Bom, né?!

A única ressalva é sobre o uso de biotina (vitamina B7), que costuma estar presente em suplementos alimentares (verifique o rótulo).

Se perceber que tem biotina em algum alimento ou bebida que faz parte do seu dia a dia, é importante fazer uma pausa no consumo nas 48 horas antes da coleta. Nada demais.

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Quanto tempo demora a sair o resultado do exame HAM?

Quando feito com a Oya, o exame leva até cinco dias úteis para ficar pronto. Depois da coleta, nossa equipe vai te enviar algumas perguntas médicas e o link para agendamento da consulta online com especialista.

É na consulta que um médico ou médica vai te explicar o resultado, tirar todas as suas dúvidas, entender um pouco mais sobre seu estilo de vida e histórico de saúde e criar o seu plano de vida reprodutivo.

Até cinco dias depois da consulta, você recebe um relatório personalizado com todos os detalhes sobre o resultado do seu exame e o que descobrimos juntas.

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De quanto em quanto tempo preciso fazer o exame HAM?

Na consulta online, o médico ou médica especialista em fertilidade vai te orientar  individualmente quanto ao intervalo em que o exame HAM deve ser feito.

Essa frequência vai ser sugerida de acordo com o resultado do seu exame e com as perspectivas para a sua fertilidade, levando em consideração seu estilo de vida e histórico médico.

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E depois da Descoberta da Fertilidade com a Oya, eu faço o que?

A partir da Descoberta da Fertilidade é possível fazer o que chamamos de planejamento da vida fértil, ou seja, um material com os passos que fazem mais sentido para o seu atual momento de vida.

Independente de qual seja o seu caminho, a Oya vai estar com você.

Consultoria de fertilidade

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O que é a Consultoria de Fertilidade?

A Consultoria de Fertilidade é uma avaliação preventiva da vida fértil para quem já fez exame HAM e quer ter uma conversa atenciosa sobre o que significa o resultado de acordo com sua idade, estilo de vida, histórico médico e planos para o futuro.

A avaliação acontece em duas etapas - tudo sem sair de casa:

  • Consulta Online com médica ou médico ginecologista especialista em reprodução humana: nessa fase, o profissional avalia seu exame de sangue e conversa com você sobre seu estilo de vida, histórico médico e familiar para que, juntas/os, vocês consigam traçar um plano de ação de acordo com a realidade da sua vida fértil e o que você deseja a médio e longo prazo.
  • Relatório personalizado com tudo que foi descoberto durante a consulta e exame.
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Qual é a diferença entre a Consultoria de Fertilidade e a Descoberta da Fertilidade?

A diferença é simples: a Consultoria de Fertilidade não oferece exame HAM, o teste que mede sua reserva ovariana.

A Consultoria de Fertilidade inclui consulta com ginecologista especialista em vida fértil e relatório personalizado que explica o que significa o resultado do seu teste HAM de acordo com a sua realidade e seus antecedentes médicos.

E mais: a Consultoria de Fertilidade está disponível para todo o Brasil!

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Eu ainda não fiz o exame HAM, e agora?

Se você ainda não fez o exame HAM, é só agendar e pagar a Consultoria de Fertilidade e nós da Oya te mandamos o pedido médico para que você faça o teste no seu laboratório de confiança. Atenção: o custo para a coleta de exame HAM não está incluso na Consultoria de Fertilidade.

SOS Oya

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O que é o SOS Ginecologista Oya?

O SOS Oya é uma consulta online com ginecologista para tratar de dores e desconfortos na região íntima.

Atendemos questões como dores ou desconforto ao urinar, alterações no ciclo menstrual, corrimentos atípicos, cólicas menstruais ou dores abdominais, dor ou desconforto durante o sexo, dores e coceiras vaginais, cuidados e orientações após uma relação sexual desprotegida, suspeita de ISTs (infecções sexualmente transmissíveis) e TPM intensa. Tudo isso com agendamento rápido e uma experiência acolhedora e sem julgamentos. Faça a triagem virtual gratuita!

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Quem pode fazer a consulta online com ginecologista do SOS Oya?

Qualquer mulher cisgênero (que se identifica com o gênero que lhe foi atribuído quando nasceu) ou pessoa com ovários que queira conhecer seu corpo e traçar um plano de ação atencioso para algum desconforto.

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Como funciona a consulta online?

Nossas e nossos ginecologistas vão conversar você por vídeochamada, com olho no olho, por 30 minutos e propor uma solução a partir do seu histórico de saúde, estilo de vida e necessidades do momento.

Quando há necessidade de fazer mais exames, você recebe o pedido médico já carimbado digitalmente direto no seu celular. Quando eles ficarem prontos, é só agendar o retorno em até 45 dias úteis que já está incluso no valor da consulta! Pode ficar tranquila que essa forma de atendimento médico já foi autorizada pelo Governo e pelo Conselho Federal de Medicina.

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O que é necessário para fazer uma consulta online com ginecologista?

A consulta online com ginecologista acontece por videochamada. Para participar, além do link que você vai receber por e-mail, você só precisa ter uma boa conexão de internet e um dispositivo (celular, tablet ou computador) com microfone e câmera.

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Para quais cidades a consulta ginecológica online do SOS Oya está disponível?

As consultas online da Oya podem ser feitas em qualquer lugar, dentro e fora do Brasil, direto da sua casa, você só precisa ter acesso a internet e a um celular, tablet ou computador com microfone e câmera. Mais comodidade pra você!

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Para que serve a triagem virtual?

Antes de fazer o agendamento, você vai passar por uma triagem virtual gratuita para entendermos melhor o seu caso. Caso seja possível solucionar seu problema em uma consulta online com ginecologista, você será liberada para o agendamento. Caso contrário, receberá o encaminhamento adequado, fique tranquila. Ainda tem dúvidas? É só chamar a gente no Whatsapp!

A triagem pode ser feita em menos de dois minutinhos. Vem com a gente!

Fale com a gente